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购物中心如何实现线上线下导流wifi

2019-06-13 20:05:49 | 来源: 金融

购物中心如何实现线上线下导流? wifi营销策略

目前,根据统计智能的拥有率超过了40%,在城市的商场中的主力消费人群的年轻人智能的拥有率会更高,估计会接近70%,所以基于智能的统计分析,和针对性营销,是购物中心未来的赢利点。

通过智能数据采集,进而分析客流情况,比如:有多少顾客,新老顾客占比,停留时间多长,到访频率如何、店铺吸引率等数据,就可以帮助商家更全面了解顾客群,进而优化服务策略提升收益。

一基于购物中心 wifi的营销策略

移动互联时代,传统企业都在争抢 优势 。服务零售、餐饮、酒店宾馆、大型商超、丽人行业、机场、火车站等公共场所,都在进行着信息化改造,而商业WiFi是其关键的基础配套设施。

中国拥有WiFi依赖症的人群多达40%以上,不管外出吃饭、购物还是旅行,都会在时间询问是否有免费的络。随着用户碎片化时间应用络,商业WiFi为传统商家吸客提供了有利条件,同时提升了自己的行业竞争利。

1利用商家的媒体价值输出

通过(专题阅读)、微博等自媒体工具,商家需要媒体化进行价值方面的输出。媒体价值的输出更多是为了带来更大的线上流量,节省花在其它媒介上的开支。

大多数商用免费WiFi已整合了微博、等第三方帐号进行登录,用户登录后自动成为商家的粉丝,商业WiFi设备一时间成为商家吸粉 神器 。但是如何提升粉丝互动粘性,向用户输出企业价值,吸引更多流量,重点还要看运营。

2利用数据完成线上向线下导流

商家较为看重商业WiFi的O2O营销,即完成线上向线下导流功能。虽然目前利用商业WiFi收集到的数据不能称之为大数据。

但是顾客连接后的浏览路径 、浏览的商品信息、交易记录等都可以进行的分析,方便得出有价值的结果。商家再通过LBS位置服务收集用户在商圈的运动轨迹,通过支付数据对客流进行人群画像,实现营销,引流到线下实体店消费。

3进行信息化改造并打通线上线下会员体系

传统商家的商业WiFi生态构建,为企业提供了有效的内部管理的信息化流程解决方案,例如整合CRM系统、支付系统、商品库存系统、会员系统,以及提供移动办公解决方案等。一方面提高了工作效率,另一方面打通了商家内部信息流、现金流、商品流。传统商家通过商业WiFi,把线上、线下的会员体系打通。

商家对线上线下会员的识别、跟踪、分析、服务,建设成一体化会员服务体系,其中包括会员的化营销、价格体系、支付场景等消费体验。另外,大会员体系有助于企业内部的商品库存、物流配送的统一管理,避免渠道之间的相互冲突。

4建立商家会员系统

消费者连上WiFi,可以免费来上,但是上是受限的,如果没有登记任何的个人信息,或者没有提供某商家所需资料时,虽可以上,但是上时间是受限的。就需要采取措施,如建立商家会员系统。

【案例1】

可以做一个简单的号的验证,就像平时注册银一样,发一个验证码到上,把验证码点进去,这时候就成为商家WiFi的会员。

同时信息会进入到商家开发的一个CRM系统里面去,商家会看到,每天有多少会员进入,然后在后台给会员推送一些信息,比如说店里有什么优惠活动,或者有什么样的新的促销折扣,这些信息都可以通过这些通道传送给的消费者。

【案例2】

通过各种认证方式自助获得上密码,其中包括号认证、号码认证、分享认证、新浪微博认证等。

另外也提供了支持60人同时上、150人同时上、300人同时上、500人同时上、1000人同时上的WiFi路由器,所以用户体验度进一步有所提升。商家可以通过WiFi营销路由器,不仅提升了用户体验度,同时有效地保留了消费者的社交账号。

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